J'ai rarement eu à faire à un service commercial aussi satisfaisant : temps d'attente court, 2 interlocuteurs suite à ma demande; je n'ai pas eu à redire mon récit au deuxième intervenant. Informations pertinentes et ouverture de dossier à l'instant T. En moins de 10 minutes la procédure est lancée et suivie. Bravo.
Avant de débuter ma demande d'adhésion je pensais avoir à me confronter à un personnel "robot" et deshumanisé...
Absolument pas : Sans aucune exception. toutes les personnes et les services a qui j'ai eu à faire sont à l'écoute, très réactifs, humains tout en restant professionnels.
Merci.
Suivi innexistant malgré mes nombreux échanges avec différents services du groupe. J'ai envoyé un dossier complet en 24h pour une RCP transactions immobilières suite à mes échanges avec un commercial qui m'avait promis un retour sous quelques jours. J'ai attendu environ 3 semaines malgré de nombreuses relances téléphoniques avec différents interlocuteurs et plusieurs mails sans retours envoyés à différentes adresses. On a vraiment l'impression d'être face à une société qui n'a aucune idée du projet de ses clients et ne les respecte pas du tout. A éviter si vous ne souhaitez pas perdre de temps malgré leurs offres attractives.
Chef d'entreprise nouvellement installé, je suis en cours d'analyse, avec Mr Decottignies, de ma situation en terme de prévoyance et gestion de patrimoine. Je suis impressionné par ses qualités d'écoute et de conseil.