Un service client rapide, efficace et très agréable !
Un grand merci à Charlotte Ernenwein et Majda BENFATMA pour leur collaboration, célérité et efficacité.
1 étoile n'est même pas approprié pour vous faire part de notre satisfaction. On nous vend une protection juridique, première fois qu'on les contact, incapable de répondre à notre question, on nous demande de rappeler pour avoir un juriste "plus compétent"
A FUIR
Avant de débuter ma demande d'adhésion je pensais avoir à me confronter à un personnel "robot" et deshumanisé...
Absolument pas : Sans aucune exception. toutes les personnes et les services a qui j'ai eu à faire sont à l'écoute, très réactifs, humains tout en restant professionnels.
Merci.
Suivi innexistant malgré mes nombreux échanges avec différents services du groupe. J'ai envoyé un dossier complet en 24h pour une RCP transactions immobilières suite à mes échanges avec un commercial qui m'avait promis un retour sous quelques jours. J'ai attendu environ 3 semaines malgré de nombreuses relances téléphoniques avec différents interlocuteurs et plusieurs mails sans retours envoyés à différentes adresses. On a vraiment l'impression d'être face à une société qui n'a aucune idée du projet de ses clients et ne les respecte pas du tout. A éviter si vous ne souhaitez pas perdre de temps malgré leurs offres attractives.
Mme Martre a su répondre et surtout être à l'écoute concernant mes attentes. Personne humaine qui vous fait aucun forcing. Je recommande !! Merci surtout pour les économies concernant mes contrats.
Depuis janvier 2021, je m'y rends 1 fois par mois. Séances douces et bénéfiques pour mes besoins personnels. Très à l'écoute et professionnelle. Merci Coralie 🙏