J'ai rarement eu à faire à un service commercial aussi satisfaisant : temps d'attente court, 2 interlocuteurs suite à ma demande; je n'ai pas eu à redire mon récit au deuxième intervenant. Informations pertinentes et ouverture de dossier à l'instant T. En moins de 10 minutes la procédure est lancée et suivie. Bravo.
Un service client rapide, efficace et très agréable !
Un grand merci à Charlotte Ernenwein et Majda BENFATMA pour leur collaboration, célérité et efficacité.
Client Galian depuis 20 ans.
Assureur couvrant toute la gamme d'activité ADB. Service juridique et SAV réactifs. Excellent rapport qualité/prix en ce qui concerne les contrats Dommage/ouvrage, avec une interprétation intelligente des dommages collatéraux aux gros sinistres.
Cabinet Even du Fou
Suivi innexistant malgré mes nombreux échanges avec différents services du groupe. J'ai envoyé un dossier complet en 24h pour une RCP transactions immobilières suite à mes échanges avec un commercial qui m'avait promis un retour sous quelques jours. J'ai attendu environ 3 semaines malgré de nombreuses relances téléphoniques avec différents interlocuteurs et plusieurs mails sans retours envoyés à différentes adresses. On a vraiment l'impression d'être face à une société qui n'a aucune idée du projet de ses clients et ne les respecte pas du tout. A éviter si vous ne souhaitez pas perdre de temps malgré leurs offres attractives.
Mr Decottignies est très professionnel et à l'écoute pour vous trouver la formule qui vous convient le mieux! En plus c'est une personne vraiment sympathique. Je recommande vivement ;)
Disponibilité, réactivité, pas de forcing pour faire signer les différents contrats et surtout des économies !
Je conseille fortement Mlle Martre et son binôme, ceux sont de très agréables personnes et de très bons professionnels !👍👍👍