J'ai rarement eu à faire à un service commercial aussi satisfaisant : temps d'attente court, 2 interlocuteurs suite à ma demande; je n'ai pas eu à redire mon récit au deuxième intervenant. Informations pertinentes et ouverture de dossier à l'instant T. En moins de 10 minutes la procédure est lancée et suivie. Bravo.
Nous avons contacté GALIAN et avons été mis en relation avec Emilie ANTONI qui a su répondre à nos questions et surtout trouver une solution rapide à celles-ci.
Merci pour son écoute et son efficacité.
L' AGENCE ARBEAU
Bonjour je tiens à remercier Mme MANAI qui a été d'une aide précieuse pour mon dossier.
Merci pour son professionnalisme et son écoute et sa réactivité.
Avant de débuter ma demande d'adhésion je pensais avoir à me confronter à un personnel "robot" et deshumanisé...
Absolument pas : Sans aucune exception. toutes les personnes et les services a qui j'ai eu à faire sont à l'écoute, très réactifs, humains tout en restant professionnels.
Merci.
Galian est de loin le meilleur assureur jamais rencontré. Je remercie particulièrement notre conseillère Emmanuelle LITRICIN qui nous a accompagnée avec brio et toutes les équipes Galian pour leur professionnalisme et leur réactivité face aux besoins de leur adhérents.
Suivi innexistant malgré mes nombreux échanges avec différents services du groupe. J'ai envoyé un dossier complet en 24h pour une RCP transactions immobilières suite à mes échanges avec un commercial qui m'avait promis un retour sous quelques jours. J'ai attendu environ 3 semaines malgré de nombreuses relances téléphoniques avec différents interlocuteurs et plusieurs mails sans retours envoyés à différentes adresses. On a vraiment l'impression d'être face à une société qui n'a aucune idée du projet de ses clients et ne les respecte pas du tout. A éviter si vous ne souhaitez pas perdre de temps malgré leurs offres attractives.
J'ai eu affaire à David Oger concernant des placements personnels. Très bons conseils (sur un dispositif de Tontine que je ne connaissais pas notamment !) et super suivi ensuite. On sent l'expérience avec u côté humain indispensable. Je recommande les yeux fermés.